Foire aux questions

DodoAuFrais met en relation des hôtels disposant de chambres climatisées invendues avec des voyageurs en quête de fraîcheur, pour des séjours courts de 1 à 3 nuits à tarif réduit.

Le concept repose sur les nuits de dernière minute pendant les épisodes de chaleur. Les courts séjours permettent aux hôtels d'écouler des chambres qui seraient autrement restées vides.

Indiquez votre ville, vos dates et le profil de voyageur, puis lancez la recherche. Choisissez une chambre disponible et réglez en ligne de façon sécurisée. Vous recevez une confirmation par e-mail.

Oui. Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire certifié. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Cela dépend du tarif choisi au moment de la réservation. Le tarif Flexible et le tarif Semi-flexible permettent une annulation gratuite (remboursement intégral) jusqu'à une date limite indiquée avant l'arrivée ; passé ce délai, le séjour reste dû. Le tarif Non remboursable, moins cher, ne donne droit à aucun remboursement. La date limite figure dans votre e-mail de confirmation et dans la rubrique « Mes réservations ».

Oui : seules des chambres climatisées sont proposées sur la plateforme. C'est la promesse de DodoAuFrais.

Les coordonnées de l'établissement figurent dans votre e-mail de confirmation de réservation.

L'inscription est entièrement gratuite, sans abonnement ni frais fixes. Nous prélevons uniquement 12 % sur le prix de chaque chambre réservée et payée.

Vous définissez librement votre politique tarifaire dans « Paramètres » : pour chaque type de tarif vous choisissez de l'activer, le pourcentage de remise appliqué et le délai d'annulation gratuite. Le client choisit ensuite l'un des tarifs proposés. Le tarif Non remboursable, plus avantageux pour le client, ne peut jamais être annulé ; les tarifs Flexible et Semi-flexible autorisent un remboursement intégral jusqu'à la date limite que vous fixez.

Non. Aucun engagement de durée : vous pouvez ouvrir, fermer ou retirer vos chambres à tout moment depuis votre espace hôtelier.

Vous, librement. Vous définissez le prix et le stock de chaque chambre, jour par jour, via le planning de disponibilités.

Les paiements sont versés via Stripe directement sur votre compte bancaire après chaque réservation. Un guide dédié vous accompagne pour configurer vos paiements.

Depuis l'espace hôtelier, le planning vous permet d'ouvrir des dates, de fixer prix et stock par période, ou de fermer des dates en un clic — sur une chambre ou sur l'ensemble de vos chambres.

Oui. Dans « Paramètres », le propriétaire du compte peut inviter des gestionnaires supplémentaires pour administrer l'hôtel, et révoquer leur accès à tout moment.

Oui. Une facture conforme (Factur-X) est générée pour les commissions prélevées et reste disponible dans la rubrique « Mes factures ».

Oui. Dans « Paramètres », vous fixez un montant de taxe de séjour par adulte et par nuit (les mineurs en sont exonérés). Elle est ajoutée au montant payé par le client et vous est reversée à 100 % : nous ne prélevons aucune commission dessus. Vous restez responsable de son reversement aux autorités.